JOSEF

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vše ok !

Cupra Born záruční a pravidelný servis

Vše na jedničku v kratším čase a s nižší cenou než bylo na počátku očekáváno.

Cupra Born

Vše v pořádku, rychleji a levněji než bylo původně odhadnuto.

ID.4 82kWh

Mam to kousek, značkový servis, jistota

Výměna ovládání oken

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Rychlé a spolehlivé.

Maximální spokojenost

Do servisu jsem jel kvůli výměně čelního skla a spolu s tím jsem chtěl vyřešit problém s vypadávajícím adaptivním tempomatem, který jsem předtím řešil v jiném servisu několik měsíců vyměnou X dílů (zjevně funkčních) za desítky tisíc. Zde borci v Direct Auto problém vyřešili na první dobrou výměnou dílu za pár tisíc.

Servis

Vše proběhlo v naprostém pořádku

Direct auto Brno

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Ochota, ústretovosť, rýchle jednanie,top náhradné auto, ochotný personál aj na recepcii.

VW Sharan

Skvělý přístup a velmi kvalitní práce

Oprava motoru

Náhlá porucha na motoru , hádání na volnoběh . Rychle vyřešeno.

Kvalitní servis

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Do servisu jsem bohužel přijel lehce (5- min.) po čase, na který jsem byl objednán. Zřejmě v důsledku toho jsem se dostal až na konec fronty lidí, kteří byly objednáni na časy za mnou, ale přišli s předstihem. Dost dlouho (skoro hodinu) jsem tedy čekal na předání vozidla, zároveň se mnou ale dlouho čekali i lidé, kteří přišli na výměnu pneumatik - snad v důsledku nějakého výpadku v systému. Stejně dlouho bych ovšem čekal i v případě, že bych přišel na sjednaný čas - právě proto, že lidé, kteří byli objednáni na časy po mě, přišli s předstihem. Myslím, že situace, kdy na předání vozidla/výměnu v prostoru servisu čekalo větší množství lidí se dala zvládnout lépe (nabídnout kávu, zeptat se, kdo proč přišel a lidi aktivně řadit do fronty, nečekat na pořadí podle lístků). Jednání pracovníků servisu při předání i výdeji vozidla ovšem bylo 100% profesionální a servisní prohlídka vozu proběhla zcela hladce....

Pravidelný servis

Pravidelný servis proběhl perfektně a v pořádku. Spokojenost