Pravidelná servisní prohlídka

Péče o zákazníky: Když jsem přebíral auto, zjistil jsem, že v přihrádce pod palubní deskou u spolujezdce se mi někdo "pohrabal". Věci jsem tam měl složené, proto jsem to poznal. To samé v kufru u rezevního kola. V disku rezervního kola jsem měl osobní věci a ty byly naházené do bedýnky v kufru, kterou jsem tam měl. Dotaz: bylo nutné při tomto druhu pravidelné servisní kontroly, aby servisní mechanik musel vstupovat na tato místa? A když, proč je nevrátil zpět. Děkuji za odpověď. Jinak bych chtěl poděkovat za komunikaci a rychlost provedeného servisu.

VW Tiguan

Vše proběhlo v pořádku jak bylo dohodnuto a časově k oboustranné spokojenosti.

Passat

Vstřícný přístup servisu , rychlé řešení vzniklé situace

Kvalitní servis

Rychlost objednání vozidla na servis, výběr dne předáni vozidla do servisu a y vyhovovalo zákazníkovi. Rychlost servisu, dělení předběžné ceny za opravu, která odpovídá skutečnosti při předání vozu. Příjemný personál. Spokojenost, plně doporučuji.

výměna oleje

ochota, profesionalita, rychlost objednání

Čelní sklo

délka trvání byla ovlivněna tím že na sklad bylo dodáno čelní sklo poškozené v oblasti dosedající na karoserii a čekalo se pak na další nové sklo

Servis Golf

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Předem domluvený servis, vše OK, daný den hotovo.

Oprava firemního vozidla po srážce se zvěří na D1

- předběžný termín provedení opravy 14 dnů - 3 dny před termínem jsem kontaktoval servis s dotazem na dokončení, servis sdělil, že termín nebude splněn - 1. den po termínu mně servis na jeden den za úplatu zapůjčil vůz - v období 5. až 12. den po termínu jsem se opakovaně neúspěšně pokoušel tel. kontaktovat servis - 6. den po termínu servis sdělil SMS že chybí náhradní díl - 12. den po termínu jsem se opět pokoušel kontaktovat servis telefonicky neúspěšně, proto jsem navštívil servis, servis na místě nebyl schopen sdělit nic o termínu, následně za hodinu servis volal a sdělil, že náhradní díl bude v polovině ledna, já žádal o náhradní vůz - servis nevyhověl Výsledek: Oprava měla dle přeběžného termínu trvat 14 dnů Oprava trvala 54 dnů. Servis hrubě nekomunikoval, nebylo možné zjistit stav zakázky ani při osobních návštěvách A třešnička na závěr: Součástí zakázky byla oporava - přešití volantu. V den předání neboli 40 dnů po termínu mně servis zavolal , že volant není přešitý. Lidi, kam jste to až dospěli? Samotná oprava po havárii vypadá na pohled OK. Interiér vozu jste smluvně excelentně vyčistili - klobouk dolů. Umím pochopit problém s náhradními díly. Nechápu zcela nepřijatelné jednání servisu.

Rychlost, vstřícnost

Rychlost, vstřícnost , dlouholetá spokojenost.

Servis

Vše jako vždy super od objednání až po vyzvednutí. Jen do určité doby potřebuji dávat vědět ,abych mohl popřípadě zpoždění objednat za sebe náhradu.

Vinohrady

Všechny služby jsou perfektní….

Direct Vinohrady

Vše ok, od objednání po vykonání servisu...