Home
DE / EN

Zpět

CAR POINT s.r.o.

CAR POINT s.r.o.

4.8

98%

108 Hodnocení

Masarykova 570

344 01 Domažlice


Volkswagen

Prodej

Service

Volkswagen Užitkové vozy

Service

Hodnocení

5 hvězdiček

 

(95)

4 hvězdičky

 

(10)

3 hvězdičky

 

(2)

2 hvězdičky

 

(0)

1 hvězdička

 

(1)

Spokojenost

4.83

Zákaznický servis

4.91

Organizace

4.85

Kompetence

4.96

Spokojenost s vozidlem

4.76

Vysvětlení práce

4.92

Time management

4.94

Škoda

Toto hodnocení bylo irelevantní, neboť není směrováno přímo na podnik, a proto se nezapočítává do celkového hodnocení.

Rychlá a kvalitní oprava po autonehodě

V Carpointu nám vcelku rychle a bezproblémově opravili vozidlo po autonehodě, veškerou administrativu s pojišťovnou dotáhli až do finále za nás. Obzvláště chvála panu ***** a panu ***** za kvalitně odvedenou práci. Děkujeme!

Andere Reparatur oder Beanstandungen z.B. Elektronikprobleme

Vojtěch P.
11/29/2023
5
Volkswagen

Pavel

Celkové hodnocení podniku: Jednání a přístup k zákazníkovi

Unfall

Pavel H.
11/28/2023
5
Volkswagen

Hodnocení

Zdeněk O.
11/24/2023
5
Volkswagen Užitkové vozy

Car Point si drží kvalitní úroveň

Routinemäßige Inspektion – Wartungsarbeiten

Jan M.
11/23/2023
5
Volkswagen

Tiguan TDi

Servis a jednání příjemné

Reparatur an Karosserie und Lack

Jiří L.
11/20/2023
5
Volkswagen

Oprava po okusu kunou

neplánovaná návsteva vse probehlo rychle k mojí spokojenosti

Unfall

Jana V.
11/15/2023
3
Volkswagen

***** - oprava Passat

Organizace: Organizace servisu je opravdu špatná. Když jsem byl v servisu objednávat opravu tak jsme byli domluveni na pátek dopoledne s tím že bude připraven náhradní vůz. Počítal jsem s tím tak jsem si vzal kvůli tomu volno v práci a jel jsem na pobočku sám. Když jsem dorazil tak mi bylo řečeno, že se mnou nepočítali a náhradní vozidlo mi poskytnout nemohou a dali mi náhradní termín na pondělí. Toto shledávám jako velice špatná organizace servisu. Po předání vozidla jsem se domluvil s paní na pobočce, že bych auto rád dal naproti do autodetailingu a nejlépe aby to vycházelo, že by po opravě šlo rovnou tam. Paní byla ochotná a zašla se mnou se zeptat a předběžně se tam s nimi domluvila a ujistila mě že termín zařídí. Bohužel se tak nestalo a po vyzvednutí auta z opravy na mne servis opět zapomněl. Pojišťovna dala servisu lhůtu 6ti dní na dobu opravy což se i mně zdá dost vzhledem k velikosti škody nejednalo se totiž o nic rozsáhlého. Tudíž i 6 dní na vypůjčené auto. Bohužel servis svojí neorganizovaností opravoval auto 9 dnů. Problém nastal když servis mi o téhle zdlouhavé opravě nedal vědět a následně po mně vyžadoval uhradit zbylé 3 dny pronájmu auta. Kdybych mne servis kontaktoval a opět na mne nezapomněl vrátil bych auto a nemusel by vzniknout nedoplatek. Celkový dojem to na mne zanechalo velice negativní. Servis na mne působí hamižně a mám pocit jak kdyby za zapomínání a neinformování ze mě chtěl stáhnout kůži. Vřele nedoporučuji. Péče o zákazníky: Arogance s kterou jsem se setkal bych nepřál opravdu nikomu. Po komunikaci po telefonu jsem byl zděšen jak se někdo může chovat k zákazníkovi, který už opakovaně si nechává opravit auto v servisu.

Reparatur an Karosserie und Lack

Roman S.
11/15/2023
5
Volkswagen

VW Golf Variant CZ

Celkové hodnocení podniku: Příjemní lidé, zeptají se, poradí a vysvětlí vše potřebné.

Räderwechsel

Andělín S.
11/14/2023
5
Volkswagen

Slušné jednání a ochota.

Routinemäßige Inspektion – Wartungsarbeiten

Michal Š.
11/14/2023
5
Volkswagen

pneu

Vstřícné a milé jednání zaměstnanců, příjemné prostředí.

Räderwechsel

Routinemäßige Inspektion – Wartungsarbeiten

Antonín B.
11/9/2023
5
Volkswagen

Gennn20

Celkové hodnocení podniku: celkový přístup a ochota

Andere Reparatur oder Beanstandungen z.B. Elektronikprobleme

Libor Š.
10/12/2023
5
Volkswagen

Rychla oprava pred dovolenou

Celkové hodnocení podniku: Zjisteni sporadicke zavady, kterou diagnostika neukazala. Dostupnost dilu a rychla oprava bez domluveneho terminu. Pristaveni opraveneho vozidla domu.

Unfall

David F.
10/7/2023