Pravidelný servis

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Perfektni pece! Ostatne jako vzdy.

Profesionalni přistup

Profesionální přístup k zákazníkovi

Diagnostika, výměna baterie v SOS jednotce + svolávací akce na software klik.

Péče o zákazníky: Nedostatečné informování o stavu/průběhu opravy. Abych zjistil, že se někde něco zadrhlo a že budu bez automobilu déle než bylo plánováno, musel jsem si sám každý den zavolat a zeptat se. Nebyla ani snaha nabídnout náhradní vůz ikdyž se jednalo o chybu na straně VW. V čase, kdy automobil v servisu stál, by bylo prozákaznické automobil dát nabít, především v případě, kdy jsem několikrát zdůrazňoval, že budu potřebovat odjet vozem na dovolenou. Potěšilo by i vysátí vozu. Tyto služby zákazníkovi dnes udělá v mezičase například i autolakýrník či v Autosklotýmu. Kvalita oprav: Nižší hodnocení jelikož mi byl ztracen držák vůně do auta.

STK + pravidelný servis

Výborná zkušenost. Děkuji za vynikající spolupráci p. Zdeňku Legrovi.

Vrba Tiguan

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Profesionální přístup, perfektní znalosti o vozidle Loajalita: Optimální splnění mých požadavků. Zlepšení: Zkrátit dodací lhůty

Hodnocení

Spokojenost s přístupem i s pracemi.

Výměna baterie a další menší oprava

Zkušenosti se servisem v Autotrendu mám velmi dobré, proto jsem rozhodnut nové vozidlo opět v této firmě.

Top přístup

Zlepšení: Dlouhé čekací lhůty .. Loajalita: Preferuji Tiguan již 6 let

Super pristup

Mohu jen doporucit, vyborna cena, vse perfekne vysvetleno, mile a vstricne jednani, rychle dodani noveho vozu.

Volkswagen Tayron

Loajalita: Dobrá dostupnost ze Semil

Spokojenost.

Profesionální přístup a ochota vše vysvětlit.

Svolávací akce ID BUZZ

Vše proběhlo bez problémů