Spokojenost

Příjemný, milý a ochotný personal

1

Výborné

Příjemný kolektiv

Doporučuji

Příjemný kolektiv

Liškaj

Celkové hodnocení podniku: spolehlivost, kvalita dodržování termínů, kvalitní přístup techniků např. pan Veleta

Hodnocení servisu

Přístup zaměstnanců servisu velmi vstřícný

Oprava trvala dlouho

Péče o zákazníky: Ocenuji, ze jsem byl informovan i v patek vecer o tom, ze uz si budu moci vuz vyzvednout v pondeli, ze jsem mel moznost si vozidlo po provedeni opravy prohlednout. samotne vyzvednuti vozidla i prijeti vozidla do opravy probehlo rychle a v poradku. Myslim ze me ale mel o dalsich prutazich v oprave informovat servis sam a ne ze ve vetsine pripadu musim s dotazem jak to vypada do servisu volat ci chodit ja, zejmena v situaci, kdy oprava trva i vinou servisu vyrazne dele, nez bylo odhadovano. Servis se za tato pochybeni castecne omluvil. Organizace : Behem opravy pry doslo ke zmene pracovnika, ktery ji mel na starosti. A tak trvalo mesic, nez vubec vypracovali rozpocet opravy pro pojistovnu, tedy dele, nez byla odhadovana celkova doba opravy. Dostaval jsem zavadejici informace, ktere mely omluvit prutahy na strane servisu, napr. ohledne delky posuzovani pojistovnou, kdy pojistovna mi na dotaz sdelila terminy odeslani. Vlastne jsem po velkou cast opravy vubec netusil, kdy budu mit vuz k dispozici. Byla to moje prvni navsteva tohoto servisu a bohuzel musim konstatovat, ze v porovnani s jinym autorizovanym servisem, kde jsem auto kupoval a termin opravy byl vzdy dodrzen, byla tato zkusenost horsi. S provedenim opravy samotne jsem spokojen.

Skvělé

Hodnocení servisu VW

Celkové hodnocení podniku: Nejlepším zaměstnancem je Jiří Neužil. Díky za vše

Výborné

Skvělé