přezutí na zimní pneu + hodnocení

Péče o zákazníky: Pro tentokrát nespokojena. Díky tomu, že mechanik nemohl najít klíč od bezpečnostních šroubů jsem v servisu strávila 2 hodiny navíc. Podotýkám, že zbytečně, protože klíč se nakonec našel na svém místě, tedy v kufru u rezervy. Původní návrh zněl odvařit bezp. šrouby a vyměnit je za obyčejné. Když jsem trvala na tom, ať se pořádně ještě jednou podívají k rezervě, klíč byl nalezen. Popravdě řečeno si opravdu nejsem jistá, zda ho tam hned napoprvé vůbec někdo hledal. Organizace: Toto hodnocení souvisí s tím, co jsem uvedla výše. Servisní poradce byl velmi příjemný, ale zblbnul mě natolik, že jsem si fakt myslela, že mám klíč k bezp. šroubům od kol schovaný snad v loketní opěrce nebo, že jsem ho vážně někam ztratila já. V minulosti jsem nikdy nemusela řešit, zda mechanici ukládají věci na své místo. Obecně mám pocit, že služby v servisu se pouze zdražily, ale jejich úroveň je stejná nebo horší. Vč. dlouhé objednací lhůty. Kvalita oprav: Provedené práce asi nakonec v pořádku, očekávala bych alespoň malou kompenzaci v podobě vysátí auta nebo drobné slevy za promarněný čas, vzhledem k tomu, že váš servis využívám pravidelně již od roku 2017. Ale abych si jen nestěžovala, dostala jsem žeton do kávovaru :). Podotýkám, že doposud byla moje hodnocení tohoto servisu pouze kladná. Určitou svoji nespokojenost sleduji s výměnou vedení a personálu, ale to může být jen můj osobní dojem.

Cadyy

Automobil starší výroby a přejímací technik nebyl moc nadšený

Autocentrum Lukas

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Kolegove byli mili, ochotni, nabidli i sluzby, ktere jsou bonusove. Cas dodrzeli a problem, ktery nastal behem vyrizovani papiru a ceny vyresili dle domluvy. Opravdu drzi slovo, coz je uzasne. Vyplati se mi zde zase zajet i kdyz to mam 60km z domu.

Výborné

Výborné rychlá akce motor šlape jak hodinky

Záruční oprava

Péče o zákazníky: Dnes se nebudeme bavit o banální výměně oleje která proběhla ted nedávno, ale o předchozí záruční opravě úniku oleje z motorové části. Jedna velká katastrofa, auto v záruce, takže oprava na záruku kdy jsem ani nedostal náhradní vozidlo, motor neumytý takže zbytkový olej stále kapal a človek v tu chvíli nevěděl zda oprava proběhla kvalitně, každopádně jsem tam byl dvakrát a až na podruhé bylo auto na záruku opraveno, ale jak píšu výše bez umytí motoru, kdy zbytkový olej ještě pár dní dokapával. Takže za mě jedna velká katastrofa, nemluvě o tom, že auto mohli aspoň umýt tak jak to dělají jiné autorizované servisy.

Oprava SOS systému.

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Problém vyřešen.

Spokojenost

Vše v pořádku. spokojenost

Taigo

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Skvělé jednání, vše v naprostém pořádku, rychlé jednání, doporučuji a ráda se vrátím.

Servis a oprava e-Golfu

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Oprava poškození auta trvala trochu déle, než jsem čekal. Nemám výhrady k organizaci servisu a opravy, nemám výhrady ke konečnému výsledku, ale předání vozidla po opravě se, dle mě, zbytečně zdrželo o pár dnů, protože díly po montáži k sobě nebyly řádně slícované. Maličkost, ale kazilo to jinak dobrou práci. Nakonec vše dopadlo dobře, personál byl velmi ochotný chybu napravit. Do servisu jezdím s auty opakovaně, vždy jsem byla s jednáním i odvedenou prací spokojená.

Výměna baterie

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Rychlý příjem a rychlé vyřízení.  Na počkání

Skvělý servis

Skvělý přístup a jednání, rychlost

Výměna čelního okna

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Dobře odvedená práce.