Výměna oleje

Standardní servis proběhl v pořádku. Vše vysvětleno.

Fungování firmy a zaměstnanců

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Obecně bych doporučila z mého pohledu napříč firmou lépe nastavit procesy. Nocméně hodnocení současné situace hodnotím velice kladně. Pánové, zejména na servisu byli komunikativní a ochotní. Bohužel jsem měla ale negativní zkušenost s panem prodejcem ( - který nekomunikoval, neodpovídal, neřešil a nepodpovídal na zprávy a neřešil problémy, které nastaly. Už je vše vyřešeno, a daný prodejce již u Vás nepracuje - tedy nyní jsem spokojena nadmíru. Pan Mráček zejména, se všeho ujal, a má skvělý proaktivní přístup k zákazníkovi - mě, a taktéž k řešení problémů, které převzal:-) moc děkuji.

Pravidelná servisní prohlídka

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Profesionální přístup a rychlost provedení servisního úkonu + příjemné prostředí

Naprostá dokonalost

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Pan byl neskutečně milý a velmi nápomocný

Prohlídka

Velmi dobré..., objednání, reakce, rychlost

Servis

Kvalitní a spolehlivý servis.

Velmi špatná zkušenost

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Velmi špatná zkušenost. Auto mělo být hotové do 14 dnů, nakonec bylo v servisu přes dva měsíce. Přestože mě technik ujistil, že jsou všechna poškození nahlášena pojišťovně, při předání se objevila další, která po mně chtějí řešit. Obecně přístup naprosto neprofesionální.

Vše proběhlo jak mělo.

Velice dobré. Příjemné prostředí, slušné a vstřícné jednání.

Absolutní spokojenost

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Velice vstřícný a milý personál.

Spokojenost

Rychlost, profesionalita, celková spokojenost.

Servis

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vše proběhlo v pořádku

Výměna čelního skla

Vše proběhlo bleskově. I přes to, že jsem neměla kompletní dokumentaci k události, pán mi se vším velmi trpělivě a ochotně pomohl. Děkuji.