Auto Jarov

Péče o zákazníky: Viz první komentář a telefonická komunikace s techniky a dispečinkem. Tady je nutné zlepšení. Kvalita oprav: Tady se spíše hodí kolonka "žádná odpověď" Ta ale neumožňuje komentář. Kvalitu opravy nedokážu posoudit, vůz mi byl předán stylem - tady máte papíry, tady máte platební terminál a do emailu vám přišel certifikát. Je to logické, i kdyby mi někdo něco z toho ukázal, stejně bych tomu nerozuměl, nebo bychom u toho strávili hidiny povídáním. Pocitově se mi zdá, že vozidlo lépe sedí v zatáčkách, takže "asi dobrý". Organizace: Chtělo by to zesílit a zjasnit informační toky směrem od servisu k zákazníkovi. Po ukončení opravy jsem nedostal potvrzující SMS s konečnou cenou a možným termínem vyzvednutí vozu. Ani fakturu do emailu. A to ani na vyžádání. Viz několikeré hovory, které máte nahrané. Pak se může stát taková věc jako že mi někdo od vás ve středu tvrdí, že oprava před STK bude stát necelých 18 tisíc, ve čtvrtek se dozvím 24 tisíce od pána z klempírny a nakonec platím 23 tisíce. Fakturu jsem dostal v papírové formě při předávání vozu, ale vzhledem k celkové částce za opravy jsem tentokrát potřeboval PŘEDEM ZNÁT CELKOVOU CENU !! Abych mohl zajistit BEZPROBLÉMOVOU PLATBU pro vás !!

Q4 etron

Všechno ok. Lak super a celková oprava kvalitně provedena

VW na cesty

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): profesionalita, proklientský přístup, přátelská atmosféra, rychlost služeb

Auto Jarov spokojenost

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Chtěl bych vyzdvihnout přístup a jednání prodejce pana Žitného je opravdu na skvělé profesionální úrovni. Za naší firmu velký dík. Seidl Loajalita: Poměr cena/kvalita Zlepšení: x

Vrzání a reklamace vysokonapěťového modulu

Servisní práce byly dvě. 1. zjištění příčiny vrzající přední nápravy. Servis nezjistil vrzání, pouze vyúčtoval kontrolu. Samozřejmě cestou domu vrzání, byť ne tak hrozné - zřejmě něco dotáhly, ale nepotvrdili mi to. Za to bych dal 1hvězdu, jelikož budu muset jet do jiného servisu. 2. část se týkala reklamace modulu - modul byl v extrémně špatném stavu, reklamace uznána. Vzhledem k uznané reklamaci, vstřícnému přístupu a krásně vyčištěnému vozu 4hvězdy z 5. Škoda, že se víc nezabývali tím otravným vrzáním.

Spokojenost

Do servisu Jarov jezdíme s našimi auty s manželem již několik let, s jejích službami jsme spokojeni jak při koupi aut, tak při jejich servisu.

DSG Regular Oil Change

Organizace: I received quotation via email for oil change. When I receive invoice they told me previous email quotation is wrong and gap was around 30% For such simple and standard activity having this kind of gap is weird for me

Servisní prohlídka

Jen cena mi přišla vyšší než jsem očekávala

Perfektní servis

Jsem velmi spokojen s organizaci servisu i přístupem pracovníků. Vždy vše proběhlo bez problému.

Spokojenost

Prostě skvělý servis, rád přijedu znova

zdeněk

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): rychlost, ochota

AUTO JAROV, Osiková - velmi kvalitní společnost s opravdu silným zázemím zaměstnanců

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Naprosto spokojená. Od objednání - předání vozidla na opravu - zápůjčky náhradního vozu - rychlostí opravy - informovaností po celou dobu opravy - převzetí si vozidla. Skvělá a velmi profesionální komunikace ze strany AUTO JAROV, Osiková 2