Rychlý nákup nového VW

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Oceňuji perfektní organizaci nákupu, včetně registrace a pojištění. Loajalita: Dobrá zkušenost s předchozím vozem VW

250ti stránková diagnostika za 4tis kč  bez pdf souboru.

Péče o zákazníky: popsáno níže + čekání dlouho na odpověď ohledně zmíněné situace - více jak týden.  od autorizovaného servisu bych očekával lepší přístup. Organizace: Dlouhé čekání. Kvalita oprav: Diagnostika za 4 000 Kč, ale kompletní diagnostický protokol nebylo možné zaslat elektronicky. Místo toho jsem našel na sedadle auta vytištěný cca 250stránkový protokol s tím, ať si v něm potřebné informace dohledám sám. :-( Auto se navíc ze servisu vrátilo s vytrženým napájecím kabelem od palubní kamery, který byl předtím šetrně veden pod čalouněním stropu. Kabel zůstal volně viset přes dveře, bez jakéhokoliv vysvětlení. Chápu, že máte interně nastaveno, aby během servisu nebyla palubní kamera zapnutá. Kamera je však magnetická a lze ji během několika sekund jednoduše sundat a následně vrátit zpět, popřípadě jen odpojit usb kabel od držáku - není potřeba vytrhávat její kabeláž zpod čalounění. :-(  Od autorizovaného servisu bych při této cenové úrovni očekával pečlivější přístup k vozu i profesionálnější předání výsledků diagnostiky.

Servis

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Tak jak bylo domluveno tak vše proběhlo.

Pravidelný servis

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Objednání, příjem auta v pohodě. Byla jsem na pravidelné kontrole + výměně oleje, což podle telefonu znamenalo jeden den: ráno přivézt - večer odvézt. Až na místě mi sdělil pracovník, že mi budou upgradovat/přeinstalovávat software a budou to dělat možná až tři dny. Takže to bylo celkem překvapení a bývala bych to potřebovala vědět dřív. Váš kolega mě během těch dvou dní vůbec nekontaktoval, i když slíbil, že mi dá vědět, jestli to náhodou nebude dřív. Nic moc, musela jsem ho honit.

(Ne)standardní servis v AUTO JAROV

Péče o zákazníky: Pracovník byl ochoten spolupracovat při řešení poškrábání vozu a případné kompenzace. Organizace: V Auto Jarov už je to takový standard - vozu uloženého do KeyBoxu si nikdo nevšímá. Bohužel jsem byl na cestě na letiště a potřeboval jsem, aby mě někdo kontaktoval před odletem. Až když jsem se domluvil s paní na infolince, mé zakázce se někdo začal věnovat a zavolal mi. To mi přijde zcela zcestné, abych se musel připomenout, že mám vytvořenou rezervaci na servis a vůz připravený v KeyBoxu. Ještě horší bylo ale vyzvednutí, kdy jsem výslovně uváděl (2x), že vůz potřebuji vyzvednout nejpozději ve středu večer - protože jej ve čtvrtek potřebuji na cestu do zahraničí. Vůz ve středu vůbec připravený nebyl a SMS s výzvou k vyzvednutí byla zaslána až ve čtvrtek dopoledne. Naštěstí pro Auto Jarov se plány změnily a odjíždím až ve čtvrtek večer (ne středu). Jinak by to byl obrovský problém spojený s dodatečnými náklady. Spolu s tím předpokládám, že ve 20:00, kdy jsem se vrátil, bych nejspíše už nikoho ani nesehnal, aby mi vůz předal. Toto je za mě zcela neakceptovatelné! Kvalita oprav: Vůz byl přijat k výměně oleje a standardní technické prohlídky. Po kontaktování pracovníkem jsme se domluvili i na výměně rozvodů, které by vůz čekaly zhruba za 1/2 roku. Náklady byly dodržené, ale největší problém byl s vyzvednutím vozu (část organizace je doplňující). Před vyzvednutím vozu z KeyBoxu jsem jej byl prohlédnout a vůz byl poškrábán na celé pravé straně (od světel až po kufr) - jemné horizontální škrábance - přesně jako z myčky od kartáčů. Kontaktoval jsem proto pracovníka, který dorazil a celou záležitost jsme na základě domluvy vyřešili. Každopádně při předání vozu do autorizovaného servisu a částce přesahující 33 000 Kč za servis očekávám špičkovou práci. Jiný důvod opakované opravy: Vůz byl vrácen poškrábán - bude nutné jej znovu přivést, aby došlo k nápravě.

Servisní prohlídka

Milí a vstřícní  zaměstnanci, jen jsem čekala 25 minut přes čas objednání

Nakup vozu

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vynikajici pristup prodavajiciho pana Žitného. Loajalita: Mam je cely zivot

Audi Jarov

Všechen servis včetně výměny kol je tu pohromadě.

Naprostá spokojenost.

Vše proběhlo velmi hladce a bez komplikaci.

VW Servis v AUTO JAROV

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Příjemné jednání, odborná konzultace k prováděným pracem, servis proveden v čase dle dohody.

recenze

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): vše super

Skvela péče a osobní přístup

Naprostá spokojenost, potřeboval jsem drobnou opravu a byla vyřešena na počkání.