Pravidelný servis

Se službami jsem spokojena.

Operativní leasing

Zlepšení: Nic Loajalita: Cena.

Olejový servis

Tento servis využívám několik let a vždy spokojenost.

Výměna čelního skla

Velmi rychlá spolupráce - zavolala jsem ohledně výměny čelního skla (odlétlý kamínek na dálnici), servis AUTO JAROV objednal sklo, v rámci jednoho dne pak sklo vyměnil a zajistil vše potřebné pro pojišťovnu. Naprostá spokojenost, ostatně jako vždycky.

vše perfektní

profesionální a při tom přirozený nenucený přístup prodejce

Spokojenost

Kvalitní služby, vždy spokojenost

Slabý proklienstký prístup a komunikácia, nie úplne kvalitné objednané služby, s konečným výsledkom nie úplne príjemného celkového zážitku zo servisu auta

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Jednanie zamestnancov nebolo tak príjemné ako som bol zvyknutý v autosalóne inej značky. Nikto v autosalóne nevedel o tom, že som objednaný na servis (rezerváciu som pritom robil už cca 2 mesiace vopred). Zamestnanec servisu ma najprv chcel presvedčiť, že v mnou objednanom čase servis áut nerobí. Zistil som, že detail textu k mojej objednávke ani nečítal. Všetko prebiehalo takpovediac na rýchlo, lebo sa chcel venovať čo najskôr klientom po mne, na ktorých bol zjavne pripravený (vedel o ich objednávke). Cítil som sa preto nie úplne príjemne. Kompletné tepovanie poťahov auta neprebehlo úplne podľa mojich predstáv. Na sedačke zostali škvrny, na ktoré som musel pri preberaní auta upozorniť sám (zamestnanec by to inak zjavne prešiel) a na to mi bolo len povedané, že to nejde vyčistiť, nedostal som ani žiadnu radu ako inak ich odstrániť (objednanie tepovania som robil primárne kvôli daným škvrnám). Celkové čistenie auta tiež nebolo za mňa ideálne. Plastové koberčeky pod nohami, ako aj disky na kolesách neboli riadne vyčistené. Aj po deklarovanej výmene baterky v kľúči ďalej bliká kontrolka vybytia. U konkurencie som bol vždy spokojný, tu bohužiaľ nie.

Oprava nefunkčního topení vozidla

Oprava nefunkčního systému topení automobilu byla servisem prováděna před necelými dvěma roky a závada se projevila znovu . Servisní organizace pojala opravu jako záruční opravu za příznivou cenu v plné kvalitě. Systém po opravě funguje bez problémů i za extrémních podmínek současné zimy.

Marie

Ochota, osobní přístup a super služby

Jarov

Super po celé roky, zatím vždy spokojenost.

Servisní prohlídka

Po vyplnění online formuláře na poptávku servisu, proběhl telefon s paní z recepce, kde jsme si termín upřesnili.  Přijímací technik byl milý, prošli jsme spolu důvod mé návštěvy, upřesnili jsme si, co chci na voze udělat. Nabídl mi další možnosti, které je možné udělat, nijak na mě netlačil s rozhodnutím. Nakonec jsme se domluvili, že tyto věci budou udělané až při další prohlídce. Řekl mi orientační cenu servisu a kdy si mohu auto opět vyzvednout.  Dohodnutý čas i cena odpovídali tomu, na čem jsme se domluvili.

Dobrý podnik

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Rychlost, slušnost, vstřícnost, spolehlivost a důvěryhodnost potřebných výkonů.