Auto bez tabletu

Loajalita: nic jiného mě neoslovilo

Nespokojenost se servisem

Kvalita oprav: Při privní návštěvě byla závada přijata v rámci reklamace/garance. Bohužel nebyla úspěšná. Při druhé návštěvě mi bylo řečeno, že daný problém vlastně není problém a reklamace byla zamítnuta. Což tedy popírá samotnou logiku. Péče o zákazníky: Do dnešního dne mi nebyly uhrazeny náklady spojené s reklamací. Nikdo se mnou nekomunikuje. Organizace: Ani v jednom případě mi nikdo ze servisi nezavolal, že zakázka je vyřešena. Ani v jednom případě mi nepřišel email ani SMS s informací o vyřízení zakázky.

Skvělý přístup k opravě Audi

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Oceňuji přístup p. Vaňka, kvůli kterému i do Audi jezdím a vím, že se o mne a naše automobily postará s maximální péčí.

VW Tiguan

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): skvělý přístup prodejce, vše v poklidu a srozumitelně vysvětlil, vstřícně zodpověděl všechny naše všetečné otázky, od prvotní nabídky výborná komunikace a snaha najít optimální řešení, vč. nabídky financování Loajalita: léty prověřená značka, v této kategorii auta jsme v jiné značky (zvažovali jsme Škodu) nenašli optimální řešení Zlepšení: nelze nic vytknout, pokud se udrží stejný přístup jaký jsme zažili my, tak je to na 6 hvězdiček z 5

Přístup servisu k zákazníkovi a pracem

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Na komunikaci s pracovníky servisu a provedení prací v deklarovaném termínu

Audi Q7 skvělé auto se spoustou nedokonalostí

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vše proběhlo tak jak má.

Spokojen se servisem

se servisními službami jsem byl spokojen.

Kvalitní servis v Audi

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Ochota, vysvětlení problému. Pomoc při vyřizování pojištění s pojišťovnou.

Hodnocení servisu VW Auto Jarov a vozu VW ID7 Pro, 210KW

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vůz jsem přivezl jen na výměnu komplet kol, ale na místě jsem se dozvěděl že je na vůz vyhlášena svolávací akce na kontrolu akumulátoru. Když jsem si na základě informace od technika ten den -večer přišel pro vůz tak to ještě nebylo dokončené a nebylo jasné jestli to bude druhý den nebo za několik dnů. Dostal jsem možnost si půjčit náhradní vůz, ale za mé získané body za servis, tedy ne zdarma. Rozumím tomu, že firma Auto Jarov nemůže hradit vzniklý náklad na zapůjčení vozu, ale v tomto případě by asi měl hradit importér (Volkswagen?) když je to svolávací akce a vůz je ještě v záruce a neví se jak dlouho bude oprava trvat. Vůz byl hotový druhý den takže jsem nakonec zapůjčení náhradního vozu nevyužil. Co ale z mého pohledu je trochu problematické je, že vůz má nyní omezení pro nabíjení na 80% přestože dle konstatování technika kontrola dopadla dobře, nebyly zjištěny žádné závady. Četl mně z počítače co je napsáno patrně od VW (nevím) že to omezení potrvá několik dnů. Otázka ale je co znamená těch několik dnů a jestli mě někdo bude kontaktovat nebo ta blokace se zruší bez návštěvy vzduchem, či po návštěvě servisu. Zde zůstává dost neznámých které ale nejsou kritikou na vás, ale spíše na Volkswagen. Pokud bych byl informován jak dlouho omezení nabíjení potrvá a jestli budu ještě muset vůz k vám přivézt, tak bych byl rád. Děkuji.

Nákup ročního vozu

Příjemný personál, profesionální přístup. Vše připraveno s předstihem a na místě vysvětleno do detailů.

hodnocení

Se servisem velmi spokojen.

Velká spokojenost se servisem Auto Jarov Praha 3

Skvělý servis v Auto Jarov na Praze 3! Byla jsem zde na pravidelné servisní prohlídce spojené s výměnou oleje. Přístup personálu byl naprosto profesionální a vstřícný, vše proběhlo rychle a přesně podle domluvy. Obrovským plusem byla možnost zapůjčení náhradního vozu, takže jsem mohla bez problémů fungovat dál. Auto mi předali v perfektním stavu. Určitě doporučuji!