Pravidelný servis

Vše skvělé, jako vždycky.

Kéž by to tak fungovalo vždy a všude.

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Potřebovala jsem pouze menší opravu. Přesto jsem nebyla odmítnuta a oprava byla provedena v dohodnutém čase a bezchybně. Personál, se kterým jsem přišla do kontaktu byl profesionální a vstřícný. Děkuji.

Spokojenost

Celková spokojenost, se servisem i se službami.

Reklamace v záruční době.

Od 25.5.2026, co jsme vuz zakoupili jsme byli nuceni jiz 3x nechat vozidlo odtahnout a to vzdy kvuli opakujicim se stejnym zavadam,které se zobrazovali na displeji palubní desky. Vzdy, kdyz nam byl vuz po oprave vracen doslo nasledne v kratke dobe - v 1.pripade po cca 2.týdnech provozu, ve druhém cca po týdnu a dnes 11.7.2026 po cca 36 hodinách od predání servisem -bylo v rannich hodinach jiz potreti - vozidlo odtazeno do servisu v Kunraticich. Proto nemohu hodnotit praci servisnich pracovniku nebot nedokazu posoudit,zda byla oprava spatne provedena ci zavada na vozidle spatne posouzena. Z meho pohledu se jedna evidentne o hodne vaznejsi, zavaznejsi a hlubsi technický problem, ktery v budoucnu muze opetovne u tohoto vozidla nastat kdykoliv a kdekoliv, proto jiz nemame k tomuto vozidlu zadnou-byť sebemenší- důvěru. Z vyse uvedenych duvodu pozadujeme jeho vymenu za nové - jiné ( samozrejme za stejnou znacku i model = VW Tayron ). Nicméně musim podotknout,ze chování vsech dotcených t.j. ved.prodeje p. Marečka,prodejce p. Čekala a p. Eibla z odtahové služby bylo absolutne vstřícné, velmi slušné a vice než profesionální, za což jim patří náš velky dík !!!!!!

Tiguan - po dvou letech provozu.

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Budu muset někdy opět navštívit servis, aby opravili špatně připevněná dvířka u přihrádky spolujezdce a promazaly zpětná zrcátka. Organizace: Byl jsem objednán na první pravidelný servis po 2 letech s výměnou oleje na čtvrtek, ale při příjmu vozidla mi bylo oznámeno, že je potřeba udělat povinou svolávací akci (aktualizace SW), která trvá cca tři dny a do pátku by ji nestihli udělat. Musel jsem tak s vozidlem příští týden znovu do servisu. Asi by bylo dobré, aby při potvrzení objednávky do servisu bylo zkontrolováno, zda na vozidle není nějaká svolávací akce a byl případně upraven datum přijetí vozidla do servisu, aby se práce stihly provést během týdne a nemuselo se opakovaně jezdit do servisu. Kvalita oprav: Druhý den po vyzvednutí auto hlásilo nadměrné množství oleje. toto bylo vyřešeno při následném servisu (aktualizace SW). Během dovolené jsem zjistil, že jsou špatně nasazena dvířka u přihrádky spolujezdce, které při zavření nedoléhají do správné polohy. Dále začaly opět vrzat zpětná zrcátka, která již třikrát byla opravována. Vrzání začalo v extrémních vedrech, které byly na konci června a když jsem navštívil v pátek před odjezdem na dovolenou servis, jestli by zrcátka nemohli promazat, tak bohužel nebyl k dispozici žádný mechanik, který by promazání provedl a tak jsem celou dovolenou v zahraničí jezdil s vrzajícími zrcátky (dobrá reklama pro VW). Po skončení veder zpětná zrcátka již nevrzají. Jinak aktualizace SW autu pomohla, kdy během dovolené ani jednou nedošlo k výpadku asistentů, což se dříve občas stávalo.

Taigo 2024

Spokojenost se servisem vozidla

Audi A6 Allroad

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Pokud budete provádět personální změny u kategorie - přijímací technik, informujte mne. Jinak považuji i tento čas s anketou za absolutně korporátní nesmysl! S pozdravem Fusek Péče o zákazníky: Vzhledem k tomu, že jsem reklamoval vadu vozidla, nemohli mi technici nabídnout k zapůjčení vůz. Údajně to Audi neposkytuje ! Takže měním značku.... Organizace: Byl jsem objednán na určitou hodinu a čekal jsem 1 hodinu a 20 minut než jsem se dostal na řadu !!! Totální nezájem techniků. To jsou páni !!! Hlavně ti starší... Jediný kdo odvádí dobrou práci je recepční, ,která vaří divný kafe.

Auto Jarov Kunratice - Audi

Vše proběhlo dle předpokladů a rychle. Druhá návštěva na servis v Audi a zvláště poradce pan František Zelinger za mne profesionál na místě. Děkuji

Pravidelná prohlídka

V rámci pravidelné roční prohlídky bylo vozidlo kompletně zkontrolováno a vystaven výstupní protokol/záznam o kontrole. Byly nalezeny drobné nedostatky, které nejsou zásadní pro provoz jako např. vadný zadní stěrač, poškozený vnitřní kryt/deka kapoty ...

pravidelná prohlídka

spokojenost s prací servisu

Servis před dovolenou

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vše proběhlo Ok bez komplikaci

Miloš Čeleda, Příbram

Loajalita: původně mne zaujalo řešení se 7 místy, no ale po vysvětlení jsem již zůstal u značky. Infotainment je logický, jen se to musím naučit Zlepšení: nemám výtek, vše probíhalo klidně, rychle a férově.