spokojenost

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): profesionální, při tom však vstřícné jednání prodejce Loajalita: preferuji vozidla VW Group, dosud jsem měl vždy modelly Škoda, nový model Superb však svým způsobem "pokulhává" za předchozím modelem, tudíž jsem vybral Passat Zlepšení: děkuji, nenapadá mě

Spokojený zákazník

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Spokojenost

Velmi dobré hodnocení

Dobrý systém objednání, příjem vozidla a předání.

Spokojenost

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vše bylo, jak má být!

Amarok

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Pan Opata je na svém místě. Byl velmi ochotný a vstřícný. Děkuji za jeho chování a profesionální přístup. Loajalita: Není moc možností s tou potřebou, kterou mám.

provedení STK

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): provedení STK v kooperaci s DEKRA bez problémů

Servis

V servisu proběhlo vše pořádku a rychle

auto je auto

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): rozumný přístup -dohoda

Nedokončeno

Očekával bych že pokud se na novém vozidle ukáže výrobní zkrytá vada tak přístup servisu bude aktívnější a zákazníkovi vyjdete lépe vstříc. Například bezplatné zapujčení vozidla po dobu opravy.

Spokojený zákazník

Vstřícný přistup. Odborné vysvětleni a popsáni provedených prací. Kvalitní a přesná předběžná kalkulace ceny.

VW Passat B9

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Nevyřešili 3 nahlášené závady, které mám na vozidle. Přesto vůz předali s tvrzením, že vše je vyřešené, nebo že se závada neprojevila. Kvalita oprav: Nevyřešili 3 nahlášené závady, které mám na vozidle. Přesto vůz předali s tvrzením, že vše je vyřešené, nebo že se závada neprojevila.

Oprava cidla v Audi A6

Péče o zákazníky: Viz vyse Kvalita oprav: Oprava trvala velice dlouho a po oprave vytekala voda z chladice - spatne zasununuta hadicka prepadu. Opravu jsem si musel provest sam - ale mezitim jsem po konzultacich (ze je dolivani normalni) s vedoucim servisu dolil celkem 6 ltr. chladici kapaliny Organizace: Viz nize