audi q5

Ostuda servisu i vozidla, nikdy bych už do vozidla audi nešel

Tiguan je prostě skvělej

Vše ok. Spokojenost velká. 😀

Letní servis

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vše dobré, spletl jsem si Jarov s Kunraticemi a nebyl v Kunraticích problém, vyšli vstříc vč. náhradního vozidla.

Skvělý VW

Loajalita: Je to můj třetí VW a jsem s vozy spokojen

Q7 záruční servis

Kvalita oprav: Závada odstraněna až na potřetí. Velký dík patří pouze oddělení prodeje a konkrétně panu Trojanovi, který svým osobním nasazením zachraňoval dobré jméno společnosti. Organizace: Vůz čeká bez servisní akce několik dní než se na něj přijde podívat záruční technik. Tedy dle slov pana Hamaly. Péče o zákazníky: Přejímací technik pan Hamala Vám dává najevo, že ho obtěžujete na mail vám odpoví za týden atd.

tak to má fungovat

????????????????????????????

Pravidelný servis

Vše skvělé, jako vždycky.

Kéž by to tak fungovalo vždy a všude.

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Potřebovala jsem pouze menší opravu. Přesto jsem nebyla odmítnuta a oprava byla provedena v dohodnutém čase a bezchybně. Personál, se kterým jsem přišla do kontaktu byl profesionální a vstřícný. Děkuji.

Spokojenost

Celková spokojenost, se servisem i se službami.

Reklamace v záruční době.

Od 25.5.2026, co jsme vuz zakoupili jsme byli nuceni jiz 3x nechat vozidlo odtahnout a to vzdy kvuli opakujicim se stejnym zavadam,které se zobrazovali na displeji palubní desky. Vzdy, kdyz nam byl vuz po oprave vracen doslo nasledne v kratke dobe - v 1.pripade po cca 2.týdnech provozu, ve druhém cca po týdnu a dnes 11.7.2026 po cca 36 hodinách od predání servisem -bylo v rannich hodinach jiz potreti - vozidlo odtazeno do servisu v Kunraticich. Proto nemohu hodnotit praci servisnich pracovniku nebot nedokazu posoudit,zda byla oprava spatne provedena ci zavada na vozidle spatne posouzena. Z meho pohledu se jedna evidentne o hodne vaznejsi, zavaznejsi a hlubsi technický problem, ktery v budoucnu muze opetovne u tohoto vozidla nastat kdykoliv a kdekoliv, proto jiz nemame k tomuto vozidlu zadnou-byť sebemenší- důvěru. Z vyse uvedenych duvodu pozadujeme jeho vymenu za nové - jiné ( samozrejme za stejnou znacku i model = VW Tayron ). Nicméně musim podotknout,ze chování vsech dotcených t.j. ved.prodeje p. Marečka,prodejce p. Čekala a p. Eibla z odtahové služby bylo absolutne vstřícné, velmi slušné a vice než profesionální, za což jim patří náš velky dík !!!!!!

Tiguan - po dvou letech provozu.

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Budu muset někdy opět navštívit servis, aby opravili špatně připevněná dvířka u přihrádky spolujezdce a promazaly zpětná zrcátka. Organizace: Byl jsem objednán na první pravidelný servis po 2 letech s výměnou oleje na čtvrtek, ale při příjmu vozidla mi bylo oznámeno, že je potřeba udělat povinou svolávací akci (aktualizace SW), která trvá cca tři dny a do pátku by ji nestihli udělat. Musel jsem tak s vozidlem příští týden znovu do servisu. Asi by bylo dobré, aby při potvrzení objednávky do servisu bylo zkontrolováno, zda na vozidle není nějaká svolávací akce a byl případně upraven datum přijetí vozidla do servisu, aby se práce stihly provést během týdne a nemuselo se opakovaně jezdit do servisu. Kvalita oprav: Druhý den po vyzvednutí auto hlásilo nadměrné množství oleje. toto bylo vyřešeno při následném servisu (aktualizace SW). Během dovolené jsem zjistil, že jsou špatně nasazena dvířka u přihrádky spolujezdce, které při zavření nedoléhají do správné polohy. Dále začaly opět vrzat zpětná zrcátka, která již třikrát byla opravována. Vrzání začalo v extrémních vedrech, které byly na konci června a když jsem navštívil v pátek před odjezdem na dovolenou servis, jestli by zrcátka nemohli promazat, tak bohužel nebyl k dispozici žádný mechanik, který by promazání provedl a tak jsem celou dovolenou v zahraničí jezdil s vrzajícími zrcátky (dobrá reklama pro VW). Po skončení veder zpětná zrcátka již nevrzají. Jinak aktualizace SW autu pomohla, kdy během dovolené ani jednou nedošlo k výpadku asistentů, což se dříve občas stávalo.

Taigo 2024

Spokojenost se servisem vozidla