Hodnocení A5

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Dobrá komunikace, bezproblémové provedení.

Svolávací akce

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Jednalo se o svolávací akci a bylo mi řečeno, že to trvá 2-3 dny. Musel jsem si půjčit náhradní vozidlo a bylo mi řečeno jakmile bude auto hotovo, tak dostanu zprávu, když ne tak ať si přijdu ten třetí den. Žádnou zprávu jsem nedostal, když jsem si za 3 dny přišel pro auto a ptal se zda to opravdu trvalo 3 dny, tak mi bylo řečeno, že to se neví. Chtěl bych jen upozornit, že půjčení auta stálo asi 4.600,- ( a to jsem na to prý dsotal 20% slevu ). Chápu, že je to záležitost VW a že se to samozřejmě stává, ale už nevím proč mám za chybu VW platit skoro 5.000,- Kč a to nemluvím o dalších nákladech, jako např. parkovné, které mám zaplacené na své auto. Myslím, že by to mělo jít vše plně v režiji VW. Prosím tedy aby jste jako prodejci vozů VW předali tuto informaci na patřičná místa. Myslím, že nebudu sám tohoto názoru. Organizace: viz předchozí komentář Péče o zákazníky: Byl jsem pozván na svolávací akci a při objednání termínu jsem si objednal i náhradní vozidlo, termín byl pondělí 20.7. v 7,00 hod. Byl jsem druhý zákazník, u servisního technika jsem byl velice rychle vyřízen a měl jsem si vzít číslo do půjčovny. Udělal jsem tak a měl jsem jako první v půjčovně číslo 300. to bylo v 7:06 hod, bohužel jsem přišel na řadu asi po 50 minutách, dva lidé přede mnou, kteří přišli až za mnou byli odbaveni náhradním vozidlem a když jsem se ptal jak to tedy funguje, tak mi zástupce půjčovny řekl, že je tam sám a že mu ten systém s odebraným lístkem nefunguje. Doposud jsem byl vždy velmi spokojen ( viz moje pžedchozí hodnocení ), ale toto mi docela dost vadilo.

California

Řešení problémů odpovídá značkovému servisu.

Záruční oprava kliky

Profesionální přístup ostatně jako vždy v servisu Jarov-Kunratice

Dobrá zkušenost

Po celou dobu, kdy využívám tento servis, jsem jak s přístupem personálu, tak se zajišťovanými službami velmi spokojen.

Spokojenost,příjemná zkušenost :)

Pracovnici mi vysli vstric s terminem a cely proces byl velmi kvalitni a profesionalni. Dekuji!

GOLF 7 - r.v.2014

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Rychlost, vstřícnost a ochota.

Spokojenost

Jsem spokojen v servisu VW Kunratice.

Servisni prohlidka

Organizace: Vyvolavaci system jako na poste neni hoden znackoveho servisu Péče o zákazníky: Absolutne nevyhovujici pristup pracovnika, nulova komunikace ohledne zdrzeni vydani zakazky, zadna omluva, bez aktivniho pristupu k vysvetleni Kvalita oprav: Dva dny trvalo aktualizovat software, ackoli byl aktualizovan nedavno, zavada se stejne dalsi den objevila

Spokojenost se servisem

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Naprosto profesionální přístup

Autorizovaný servis VW v Auto Jarov Kunratice

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Moje první návštěva autorizovaného servisu po mnoha letech z důvodu dodržení záruky u nového automobilu. Přicházel jsem s obavou, odcházel velmi spokojen. Profesionální přístup a kupodivu normální cena, nijak nepřepálená. Perfektní komunikace, dodržení času. Nemám žádnou připomínku, vše naprosto v pořádku.

Spokojenost

Děkuji 🚘😎🚘🚘🚘🚘🚘🚘🚘🚘🚘🚘😎😎😎😎😎😎😎🚘🚘🚘🚘🚘🚘😎😎😎👍👍👍👍👍👍👍