xxx

AUDI HELLER Ostrava

Celkové hodnocení podniku: Vstřícnost, rychlost, ochota, příjemné vystupování

Doporučuji

Celkové hodnocení podniku: Vstřícnost a ochota řešit problémy

Nákup vozu

Prostě pohoda, jelikož jsem již nedisponoval vozem, který byl sešrotován, tak jsem byl velmi rád, že např. Pan Forman pro mne dorazil autem až k autobusu a vůbec servis jak má být, škoda, že nemohu kupovat auta aspoň jednou týdně už jen kvůli způsobu jednání a starosti o zákazníka v Porsche. Doporučuji Všem!!!!!!!!!!!!!

Hodnocení VW

Kvalita opravy: Historicky se musím vrátit k jedné ze záručních oprav do 12/2021, kdy mi byl přetěsňován motor. Až na jaře (při přezouvání) jsem zjistil, že jsem celou dobu jezdil na jednom předním kole pouze se čtyřmi šrouby, jelikož došlo ke ztrátě bezpečnostního šroubu. Ten tam vůbec nebyl. Nevím samozřejmě jestli se při této operaci sundávali kola, nicméně vozidlo jinde na servise nebylo a tudíž předpokládám, že ke ztrátě došlo zde. Péče o zákazníky: Vzhledem k tomu, že termín servisu byl příliš vzdálený, tak jsem byl nucen navštívit jiný autorizovaný servis, kde jsem mohl přivézt vozidlo ihned a bylo opraveno do druhého dne. S odkazem na to, že volant byl špatně instalován právě u Auto Heller. Organizace : Především musím upozornit, že k návštěvě servisu vůbec nedošlo.... Po výměně volantu v rámci záruční opravy (u Auto Heller) docházelo k tomu, že vozidlo samovolně začínalo troubit a troubilo cca minutu vkuse. Nesnášelo mě celé okolí... Potřeboval jsem to řešit opravdu rychle.... Bohužel v rámci objednání na servis jsem dostal příliš pozdní termín.....

Servis

pravidelná prohlídka vozidla

Celkové hodnocení podniku: Od prvního kontaktu příjemný a věcný přístup s vysvětlením, popisem stavu, popisem opravy a následným předáním vozidla. Přiznání zkušební jízdy, což ne vždy bývá pravidlem.

AUDI OSTRAVA

hodnocení

Tiguan

Q7

Servis bez problémů...

Výměna potahu sedadla řidiče

Celkové hodnocení podniku: Příjemné vystupování Vašeho technika vstřícnost a ochota vyřešit muj problém.