PIA CZ Auto Heller Ostrava
PIA CZ Auto Heller Ostrava
Cihelní 3160/49b
,
70200 Ostrava-Moravská Ostrava
Prodej
Service
Prodej
Service
Prodej
Service
Prodej
Service
Prodej
Service
Prodej
Das Weltauto
Hodnocení
(945)
(73)
(20)
(11)
(11)
Spokojenost
Zákaznický servis
Organizace
Kompetence
Spokojenost s vozidlem
Time management
Vysvětlení práce
Financování
Spokojenost
Vsechno super, spokojenost se servisem
Reparatur
Platí domluvené.
Jednání technika při převzetí vozu a dodržení domluvených termínů mne potěšilo.
Service
Koupě VW Touareg
Loajalita: Zkušenost, potřeba firemního vozidla konkrétní značky a modelu dle požadavku. Zlepšení: Nic. Perfektní spolupráce.
Fahrzeugkauf
Spokojený klient Auto Heller Ostrava
Vždy profesionální a osobní přístup.
Service
Hodnocení
Pravidelný zákazník, spokojenost.
Räderwechsel
Servis
Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Celková spokojenost
Rückrufaktion
Toto hodnocení bylo irelevantní, neboť není směrováno přímo na podnik, a proto se nezapočítává do celkového hodnocení.
Mění se přístup k zákazníkům podle hodnoty jeho vozidla či oblečení?! Nebo jen mám špatný den a pokazím ho i zákazníkovi..?
Organizace: Jak jsem již napsal výše. Péče o zákazníky: Běžně hodnocení nepíši, ale zde zkrátka musím. Právě jsem mluvil s mým zákazníkem, který navštívil váš servis se svým autem, které jsem mu dodal a jemuž jsem návštěvu servisu zařídil jelikož s vámi dlouhodobě spolupracuji. Velmi mě mrzí, že zákazník místo slíbené jedné hodiny čekal se svým malým synem na auto tři hodiny a z technika měl on sám pocit méněcennosti. Tohle by se nemělo stávat na žádném servisu natož na servisu prémiové značky a je jedno zda jeho vůz má hodnotu 700 tisíc a nebo 2 mil. Všichni platí za práci stejně a proto by měli mít stejný přístup. Můj zákazník je velmi příjemný a vřelý muž se slušným vystupováním a s takovým pocitem by od vás neměl odcházet. Sám mi řekl, že pokud bude něco potřebovat do budoucna, tak on osobně by váš servis raději už nenavštívil. Určitě oslovím i vedoucího servisu v Ostravě a podám mu tuto skutečnost osobně. Co to s těmi lidmi sakra je?!
Elektronisches Problem (z.B. Infotainment, Konnektivität)
Výměna bezpečnostních šroubů kol po ztrátě bezpečnostního adaptéru
Výměna bez "násilí"na šroubech,rychlost servisu...
Reparatur
Software-Update/-Upgrade
Hodnocení koupě vozu Volkswagen
Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Posílal jsem vlastní hodnocení e-mailem Loajalita: Jsme dlouhodobě spokojeni s touto značkou, kupovali jsme zde již 4 auto této značky.
Fahrzeugkauf
Vše v pořádku a profesionální jednání
Vše v nejlepším pořádku a profesionální jednání
Service
Vw tiguan
Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vse ok
Service
Audi servis PIA Auto Heller Ova
Pravidelný servis, individuální a profesionální přístup, příjemné prostředí, bezproblémová komunikace….
Service