Recenze servisu Audi Q7

Organizace: Pán který se mě ujal byl super, ale na recepci nikdo, tudiž jsem si musel odvodit sám jestli mám čekat na určitého servisáka. Při placení v hotovosti opět podobný problém, servisák se kterým jsem jednal super ale mohl přijat pouze platbu kartou a ne v hotovosti... na to jsme museli zajet do Wolkswagenu kde byla jedina pokladní která mohla přijat hotovost.

Servis Audi

Skvělé jednání pana Bergmanna

Spokojený zákazník

Jsem spokojená s organizacé a realizací servisu a s péčí o mne - o zákazníka.

PIA CZ Auto Heller Ostrava

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Chtěl bych poděkovat panu Rotherovi za profesionalitu a přístup.

Olza Logistic

vše ok, odvoz zajištěn, jsem spokojen

Služby

Poskytuji kvalitní služby

Periodický roční servis

Před rokem po drobnější nehodě servisní a lakýrnické práce = stav po opravě jako nové vozidlo.

Assessment

Zlepšení: short term period insurance Loajalita: the same car as before

oprava spojky

S opravou jsem byl spokojen, jen bych přivítal lepší komunikaci během opravy.

Výborná zkušenost a spokojenost

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): U Auto Heller jsem kupoval nový vůz před deseti roky (Auto Heller Opava), po výborných zkušenostech jsem se vrátil a nyní si koupil další nový vůz (tentokrát u Auto Heller Ostrava). Velmi si cením přístupu, zkušeností, vstřícnosti a ochoty personálu prodejního salonu, zejména zástupce firmy, který mi vůz představil, radil, pomáhal vyřídit formality a prodával. Velmi ochotný, vstřícný a naprosto profesionální. Zlepšení: nevím o ničem, byl jsem naprosto spokojený s celým procesem nabídky, předvedení i průběhu koupě Loajalita: před deseti roky jsem si pořídil VW Caddy a po výborných zkušenostech s vozem i servisem jsem se rozhodl zůstat u VW

Spokojenost s malými nedostatky.

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vše bylo perfektní již v samotném servisu. Dovolat se však kvůli objednávce servisu bylo velmi obtížné. Ani na recepci to nikdo nebral.

pravidelný uživatel

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Přijímací technik mne navedl co na starším vozidle je důležité provést a co již méně a společně jsme nastavili proces prohlídky. Zároveň jako posledně mi byla udělena sleva na díly díky stáří vozu.