Dolití oleje

Dolití oleje do motoru proběhlo bez čekání během 5 minut. Naprostá spokojenost

Vůz Octavia

Velmi ochotný personál příjemné prostředí výborná nabídka vozidel jen trochou delší doba vyřízení. Celkově velká spokojenost.

Servisní prohlídka

Byla jsem poprvé se svým vozidlem na servisní prohlídce , příjemný personál , rychlé provedení servisu .  Jsem spokojena .

hodnocení

Celkové hodnocení podnik do servisu,u (ověřeno): spokojen,vozidla přistavuji do servisu již řadu let ,příjemné vystupování pracovníků,spolehlivá dohoda při příjmu vozidla,ro vněž tak i při převzetí

AUDI Q8

Profesionální přístup, vše jak má být...

Sterace, brzdove kotouce

Me zkusenosti s podnikem jsou velmi dobre, cisto a klid na reseni dane potreby.

Nákup v pořádku, ale zdlouhavé vyřízení a rozdílná úroveň komunikace

S nákupem vozidla na pobočce v Plzni jsem celkově spokojený. Samotný nákup proběhl v pořádku, nicméně celý proces byl zbytečně časově náročný. Osobní návštěva proběhla 2. 10., vůz jsem převzal až 8. 10., a to jsem se musel sám telefonicky informovat o průběhu. Přepis vozidla byl dokončen 15. 10. Velmi negativně hodnotím komunikaci na pobočce v Klatovech, konkrétně s paní Bačovou. Nedostal jsem včas slíbenou finální nabídku ani jasné informace k podmínkám a zimním pneumatikám. Komunikace na mě působila neprofesionálně a ve výsledku mě utvrdila v rozhodnutí řešit nákup na pobočce v Plzni (původně byl zájem o Citroen C4). Celkově tedy nákup hodnotím kladně, ale rychlost vyřízení a úroveň komunikace mají značný prostor ke zlepšení. Ocenil bych především aktivnější informování zákazníka a zkrácení termínů předávání vozů.

Plná spokojenost

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Dohodnutý termín přistavení vozu a čas předání vozu poi opravě byl dodržen, žádné prodlevy či výmluvy. Tak to má být.

Hodnocení

Vše proběhlo v pořádku. byl jsem s prací servisu spokojen.

Doporučuji !

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Ochotné, příjemné a kvalitní jednání.

Cupra Ateca

Moc fajn přístup paní prodávající, vůz k prodeji perfektně připraven.

Výměna brzd

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Servis absolutně neví jakou péči můj automobil potřebuje. Asi se o to budu muset starat sám, ale v tom případě servis nepotřebuji. Organizace: Na jaře jsem zde byl na pravidelné servisní prohlídce a bylo mi sděleno, že bych měl po desetitisících kilometrech vyměnit brzdy. Předpokládal jsem, že v době informačních systémů technik do systému zaznamená svoje zjištěni, včetně informace o jaké brzdy se jedná. Ale nestalo se tak. Takže když jsem přišel byl jsem dotázán o jaké brzdy se jedná. O přední zadní nebo oboje? Sdělil jsem, že jsem zde na upozornění servisu. Ok. Zakázka byla přijata s tím, že jiný technik se na auto podívá a zjistí o které brzdy se jedná. Nevěřil jsem vlastním uším. Asi jme v minulém století. Takhle ale skutečná péče o zákazníka nevypadá.