VW Taigo

Loajalita: Zajímavá nabídka Zlepšení: Nic

Výměna pneu + mytí a vysátí

Naprosto bezproblémový servis včetně odvozu, umytí a vyčištění vozu.

servisní zkušenost

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Bez ohledu na výše uvedené nedorozumění při sjednávání servisu zbytek pracovníků odvedl bezchybnou práci Organizace: Při sjednávání servise mne slečna neupozornila, že část mého servisu bude řešena jako reklamace a vyžádá si několik dní bez automobilu. To pro mne není přijatelné, potřebuji náhradní vozidlo. Proto byl proveden jen běžný servis na mém vozidle a zbývající požadavky spadající do reklamačního řízení se budou řešit až bude k dispozici náhradní vozidlo

Pravidelný servis

Spolehlivý servis pro skupinu VW

Servisní služby

Absolutní spokojenost jako vždy.

VW California

Loajalita: Je to nejlšpší auto, máme na firmě jen VW

Celková spokojenost a doporučení pouze  s drobnou výhradou k časové organizaci trvání servisu.

Organizace: Ocenil bych lepší časový odhad, kdy bude servis na autě hotový. Původně měly dle odhadu přijímacího technika úkony na mém autě trvat pouze pár hodin. Kvůli nutnosti objednat náhradní díl, bylo auto hotové následující den po obědě. Všechno chápu, ale jelikož nejsem z Ostravy, tak je pro mě celkem zásadní vědět, jak si můžu naplánovat čas a jak se rozhodnout. Jestli přečkat pár hodin někde po Ostravě a nebo jet hned domů. Ve výsledku jsem 2 hodiny čekal v Ostravě než servis zjistil, že náhradní díl bude až následující den. Prostě všechno v pohodě, jenom bych byl radši vědět ideálně hned, že nemá cenu čekat a mohl bych si lépe zorganizovat čas. Bohužel tím, že bydlím v Havířově, jsem ani nemohl využít službu odvozu domů, jelikož servis nabízí odvoz pouze v rámci Ostravy a toto je můj nejbližší autorizovaný servis.

nutná oprava

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vše bylo v pořádku a rychle. Pracovnice mi vše kvalitně vysvětlila.

Spokojenost se servisem

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Byl jsem jako vždy spokojen, nabídka odvozu, kávy, pití, kvalitní servis, ... prostě spokojenost

Nové vozidlo

vše proběhlo v naprostém pořádku.

Kontrola vozidla

Servis poskytuje profesionální služby

Spokojenost s nákupem vozu

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Byl jsem nadmíru spokojen a zejména oceňuji na prodejci ochotu, solidnost a profesionální přístup. Loajalita: Jedná se o kvalitní a spolehlivou značku. Na zakoupeném modelu se mi líbí také design vozu. Zlepšení: Nemám žádné podněty na zlepšení.