Neskutečné zhoršení kvality a spolehlivosti

20 let jsem zákazníkem tohoto servisu a dříve jsem byl opravdu spokojený. Ty časy už ale uplynuly. V posledních letech je kvalita rok od roku horší. Zaměstnanci nekomunikují, a když zavoláte, lžou, nedrží slovo, nelze se spolehnout na nic, co slíbí. Takže pokud chcete dlouho čekat, chcete, aby si z vás někdo dělal blázny planými sliby a neustálým prodlužováním lhůty a abyste následně zaplatili přepálenou cenu s rizikem nekvalitní práce, svěřte své auto Autoservisu Schöner. Já si teď kupuji zcela jinou značku jen proto, abych do tohoto servisu nemusel více jezdit.

WV Touareg

Ne příliš dobrá komunikace s Technikem. Špatná kontrola funkčnosti opraveného dílu před předáním vozidla. Věřím že se to příští návštěvu vozidla již nebude opakovat. S Autoservisem Manfred Schoner spolupracuji již několik roků a vždy vše v naprostém pořádku.

Skvělý servis a profesionální přístup

S autoservisem jsem byl velmi spokojený. Personál byl ochotný, profesionální a všechno mi srozumitelně vysvětlili. Auto teď jezdí bez problémů. Určitě tento servis doporučuji a v případě potřeby se sem rád vrátím.

Pohoda

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Všechno vždy v pořádku, bez problémů

Nadpis recenze

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Všechno v pořádku dle plánu a dohody děkuji za spolupráci.

Zhodnocení zadaných služeb servisu

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vše bylo vyjádřeno v předchozích otázkách

Rozsvícení kontrolky motoru.

Vše by bylo v úplném pořádku, kdyby čekací doba na opravu nebyla tak dlouhá, ( od 10.2. do 5.3. ) navíc mi ani nebylo nabídnuto náhradní vozidlo, přestože jsem ho nutně potřeboval .

servisní prohlídka

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): příjemné jednání perfektní přístup od naplánování návštěvy až po předání vozu, vysvětlení provedených služeb, doporučení, velké poděkování celému týmu!

servis

ochotní pracovníci, snaha vyhovět

oprava

Kvalita oprav: oprava zřejmě nebyla dostatečná, protože závada přetrvává

Špatné zkušenosti s servisem

Péče o zákazníky: Dlouhá čekací doba na příjem vozu. Než vše sepsali, uběhlo půl hodiny. Kvalita oprav: Byla jsem objednaná na výměnu oleje a filtrů. Standardní výkon, který je v ceníku a i podprůměrný mechanik dokáže odhadnout cenu. Jaké bylo moje překvapení, když mi původně za výměnu filtrů byla řečena částka max. do 7000 Kč a o několik hodin později při vyzvednutí auta to bylo už 8500 Kč. Raději si najdu jiný servis.

Oprava vozidla

Rychlost opravy a výborný přístup personálu