Hodnocení výměny čelního okna

Kvalita oprav: Do servisu jsem jel na výměnu prasklého čelního okna. První problém byl již s objednávkou, kdy od úhrady zálohy místo avizovaných 3 dnů to trvalo dnů 14. Po výměně, která trvala 2 dny, jsem technikovi vytkl, že vyměněné sklo bylo instalováno špinavé, včetně prakticky neodstranitelných stop po zřejmě distančních podložkách pro skladování, stop po přísavkách, s mastnými stopami rukou nejen na skle, ale i čalounění vozu. Technik prohlásil, že mohu do servisu přijet a vůz i sklo budou vyčištěny. Vůz byl v servisu půl dne a přesto okno vyčištěno nebylo a při jeho zamlžení jsou stále patrné mastné stopy, včetně těch po distančních podložkách a přísavkách. Nejsem si jist, zda pracovník, který výměnu prováděl, vůbec okno odmastil pro lepení, ale to jaksi nemám možnost zjistit. A vyměněný dešťový senzor jsem rovněž reklamoval, neboť pracuje obráceně, než by měl, na což technik odvětil, že to nemá jak zjistit a požádal mne, abych mu při jízdě za deště nahrál video. Moje nespokojenost s výměnou okna je značná. Jiný důvod opakované opravy: Vyměněné čelní okno bylo mastné, špinavé zvenku i zevnitř a při jeho výměně byl znečištěn interiér vozu, špatná funkce vyměněného dešťového senzoru

Servis doporučuji

Vždy velmi dobrá dohoda, vyřízení záručních oprav, krátké čekací doby

S Tiguanem do Autodraftu je nejlepší volba

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): S panem Kuželou je vždy super domluva, vždy platí, na čem se domluvíme a je to rychle a spolehlivě vyřízeno.

VW Passat variant 1.6 75 kW B6 2009

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Jako pokaždé - otevřená věcná komunikace, vstřícnost, kvalita práce na vozidle i ve službách s tím spojených, obecně spolehlivost 👍

Hodnocení Autodraft Na Louži

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): vše ok, rychlá a přesná domluva

Skvělá zkušenost

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Velmi vstřícný přístup, transparentní očekávání ohledně ceny a trvání servisu. Vysvětlení všech relevantních věcí bylo na jedničku.

100% spokojenost

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): jezdím sem už několik let. S panem Kuželou mám jen ty nejlepší zkušenosti. Vždy spolehlivý a vstřícný.

Ochota, kvalita a transparentnost

Oceňuji zejména flexibilitu při domlouvání termínu, kvalitu odvedené práce a transparentní vyúčtování.

Cítit se v servisu jako VIP.

Požadovaný servis je vždy v maximální možžné kvalitě a zákazík zde má pocit, že je zde o něj pečováno jako o VIP.

Naprostá spokojenost se servisem

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Jsem spokojena s ochotou a přístupem personálu servisu. Děkuji a v případě potřeby se na vás obrátím znova.

Servisní prohlídka

Spokojenost, doporučuji. Děkuji

používání servisu

jsem spokojen s přístupem k zákazníkovi