Home
DE / EN

Zpět

AUTO KOUTEK s.r.o.

AUTO KOUTEK s.r.o.

4.7

95%

42 Hodnocení

Tanvaldská 1141

46311 Liberec 30


SEAT

Service

CUPRA

Service

Hodnocení

5 hvězdiček

 

(35)

4 hvězdičky

 

(4)

3 hvězdičky

 

(2)

2 hvězdičky

 

(0)

1 hvězdička

 

(1)

Spokojenost

4.71

Zákaznický servis

4.80

Organizace

4.77

Kompetence

4.91

Akce SEAT

4.67

Financování

4.89

5
CUPRA

-

Garantie/Gewährleistung

Lukáš K.
8/30/2023
5
SEAT

STK

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Petr N.
8/23/2023
3
SEAT

Software....

Celkové hodnocení podniku: Dříve bylo ve standardu čištění automobilu zdarma v rámci servisu/opravy, nyní na to všichni kašlou....u mě šlo o reklamaci, kde servis nijak nekompenzuje náklady spojené s reklamací.... náhradní vůz.... nějaká služba zdarma (čištění).... Zákazník zřejmě není prioritou a může být rád, že mu auto alespoň na podruhé opraví..... Opraveno při druhé návštěvě: Problém se software automobilu, padající infotainment... problém s klimatizací.... - Při první návštěvě nevyřešeno, servis byl bezradný a plně závislý na aktualizaci SW od VW group.... - Řešení: musíte počkat na aktualizaci .... kdy bude? Nevíme (týden, měsíc, rok), otevřená zakázka/ozveme se..... -Opraveno při druhé návštěvě.... přehráním software.... cca 2-3 měsíce od první návštevy.... Závěr: 3 měsíce sporadicky fungující infotainment/klimatizace, auto dva dny v servisu, 4h mého času, nulová kompenzace/omluva ze strany VW group.... (servis zdarma/poukázka na org. příslušenství/mytí auta....?) opravdu nic....?!

Reparatur

Marek B.
8/21/2023
5
SEAT

Dealer

Super týpek, na svůj věk velký pohodář. Sice se mi ze začátku nezdál, ani jeho rychlost při přijmutí vozidla, nicméně ani toto můj dojem nezkazilo a potěšilo mě, jakým způsobem probíhala komunikace !

Service

Tomáš H.
8/4/2023
5
SEAT

běžný roční servis

Service

Jan B.
6/30/2023
5
SEAT

Maximální spokojenost

Celkové hodnocení podniku: Komunikace, rychlost, přístup, pečlivost

Reparatur an Karosserie und Lack

. P.
6/27/2023
4
CUPRA

Záruční oprava

Celkové hodnocení podniku: Vysvětlit panu Dlouhému, že obsloužit zákazníka je důležitější než vyplnit hlášení v počítači.

Reparatur

. K.
5/25/2023
5
CUPRA

**********

Service

Up P.
5/24/2023
5
SEAT

Servisní kontrola - reklamace. Vůz v záruce.

Celkové hodnocení podniku: Jsem velmi spokojená s přístupem personálu. Vše proběhlo tak jak bylo domluveno.

Reparatur

Ilona H.
5/18/2023
4
CUPRA

Solidní servis

Celkové hodnocení podniku: standardni servis, nic vyjimecneho

Räderwechsel

Michal U.
5/3/2023
5
SEAT

😁

👍

Michal M.
4/28/2023
5
CUPRA

Výměna pneumatik

Celkové hodnocení podniku: Vše proběhlo ve sjednaný čas a rychle.

Räderwechsel

. V.
4/19/2023